Alianza Protección Financiera, una marca operada por Broker Marketing Co ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web alianzaproteccionfinanciera.com o interactúa con nosotros a través de formularios, mensajes de texto (SMS) o correo electrónico. Al usar nuestro sitio web o al proporcionar su información, usted acepta los términos de esta política.
1 Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando usted interactúa con nosotros:
- Información de identificación personal: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de interés: el tipo de producto de seguro en el que está interesado (por ejemplo, Seguro de Vida Indexado, Seguro Suplementario).
- Información de comunicación: mensajes, preguntas o comentarios que nos envíe a través de formularios de contacto, SMS o correo electrónico.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de uso del sitio web, recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
2 Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Contactarle para brindarle información sobre productos y servicios de seguros que ha solicitado.
- Enviarle mensajes de texto (SMS) y correos electrónicos relacionados con su consulta, citas programadas y seguimiento de su caso.
- Proporcionar cotizaciones personalizadas y recomendaciones de cobertura de seguros.
- Mejorar nuestro sitio web, servicios y comunicaciones.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Gestionar nuestra relación comercial con usted.
3 Comunicaciones por Mensaje de Texto (SMS)
Al proporcionar su número de teléfono y enviar nuestro formulario de contacto, usted da su consentimiento expreso para recibir mensajes de texto (SMS) de Alianza Protección Financiera, operada por Broker Marketing Co, relacionados con:
- Confirmación de su solicitud de consulta.
- Información sobre productos de seguros de vida y suplementarios.
- Recordatorios de citas y seguimiento de su caso.
- Actualizaciones importantes sobre su póliza o proceso de solicitud.
Frecuencia de mensajes: La frecuencia de los mensajes puede variar según su interacción con nosotros. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su operador de telefonía.
Para cancelar: Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes de texto. Recibirá un mensaje de confirmación de cancelación.
Para obtener ayuda: Responda HELP para obtener asistencia o contáctenos directamente.
No vendemos ni compartimos su número de teléfono con terceros para propósitos de marketing sin su consentimiento explícito.
4 Divulgación de Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Agentes de seguros licenciados: Su información puede ser compartida con los agentes de seguros licenciados de nuestra red (Indira, Petra y Julián) para proporcionarle los servicios que ha solicitado.
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de tecnología y servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (como plataformas de CRM y comunicación), quienes están obligados a proteger su información.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes u otros.
5 Seguridad de Su Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Le recomendamos que no comparta información sensible como números de seguro social o información financiera a través de formularios web o mensajes de texto.
6 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente. También podemos utilizar píxeles de seguimiento de plataformas publicitarias como Meta (Facebook) para medir la efectividad de nuestras campañas.
7 Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales.
- Opt-out de SMS: Cancelar la recepción de mensajes de texto respondiendo STOP en cualquier momento.
- Opt-out de correo electrónico: Cancelar la suscripción a correos electrónicos usando el enlace de cancelación incluido en cada mensaje.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información al final de esta página.
8 Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato para que podamos eliminar dicha información.
9 Enlaces a Sitios Externos
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10 Cambios a Esta Política
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11 Ley Aplicable
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